Jak zkontrolovat či změnit fakturační údaje?

> [HTML Version](faktury-fakturacni-udaje-zmena.html)

Na fakturační e-mail a telefon zákazníků posíláme faktury za licenční poplatky a také případné zprávy o nedoplatku či další důležité informace o platbách a licencích. Proto je důležité mít e-mailovou adresu a telefon vždy aktuální. Pokud vám nechodí pravidelné [faktury z Dotykačky](faktury-otazky-odpovedi.md), může to indikovat chybnou či již neaktivní e-mailovou adresu, kterou vedeme jako fakturační. Na telefon jsou odesílány případná upozornění o nezaplacených fakturách, proto je vhodné zadat mobilní tel. číslo.



# Jak si zkontroluji své fakturační údaje a jak je změním?

Fakturační údaje naleznete ve svém účtu na zákaznickém portálu [Moje Dotykačka](https://moje.dotykacka.cz). Pro přihlášení použijte stejné údaje, jako do Vzdálené správy. Zákaznický portál Moje Dotykačka je také přístupný přímo ze Vzdálené správy. Stačí když v horním menu kliknete na ozubené kolečko a zvolíte **Moje Dotykačka**.



| | |
|------|------|
| (./images/1_icon.png) | Přihlaste se do webového rozhraní Vzdálené správy na adrese [https://admin.dotykacka.cz](https://admin.dotykacka.cz). Vpravo nahoře klikněte na ozubené kolečko a z menu zvolte **Moje Dotykačka** nebo se do portálu [Moje Dotykačka](https://moje.dotykacka.cz) přihlaste přímo. |


(./images/clip1282.png)



| | |
|------|------|
| (./images/2_icon.png) | Na zobrazené stránce klikněte vpravo na tlačítko **Upravit fakturační údaje**, tím otevřete dialog s možností změny údajů. |


(./images/clip1283.png)



| | |
|------|------|
| (./images/3_icon.png) | Zkontrolujte jednotlivé údaje, především správnou e-mailovou adresu a telefon. Jestliže zde provedete jakoukoliv změnu, nezapomeňte vše uložit. |


(./images/clip1284.png)



| | |
|------|------|
| (./images/4_icon.png) | Hotovo, pokud jste cokoliv změnili, změna se automaticky propíše do našeho systému. Veškeré informace ohledně vaší licence a fakturací obdržíte od této chvíle na novou e-mailovou adresu či telefon. |




| | |
|------|------|
| (./images/tip.svg) | Zákaznický portál **Moje Dotykačka** toho umí mnohem více. Mrkněte se do [této kapitoly](moje-dotykacka.md), abyste věděli, jaké možnosti nabízí. |


nahoru