Práce s účty
> [HTML Version](mc-pracesucty.html)
S Mobilním číšníkem se pracuje stejně jako s Dotykačkou. Práce s účty je velmi rychlá a jednoduchá. Mobilní číšník podporuje většinu pokladních operací. Výjimkou je [prodej v pověření](prodatvpovereni.md). Mobilní číšník také podporuje práci se zákaznickým kreditem prostřednictvím speciálních produktů **Vyplatit kredit** a **Dobít kredit**. Více informací o zákaznickém kreditu najdete v [této kapitole](zakaznicky-kredit.md).
| | |
|------|------|
| (./images/poznamka.svg) | Jestliže používáte Mobilního číšníka na zařízení s displejem alespoň 8" a vyšším, bude zobrazeno plné rozhraní podobné Dotykačce. To je popsáno v [této kapitole](mc-plne-zobrazeni.md). |
[Účtujeme s Mobilním číšníkem](#uctujeme)
[Možnosti otevřeného účtu](mc-pracesucty.md#moznosti)
[Parkování účtu](#parkovani)
[Otevřené účty a mapa stolů](mc-pracesucty.md#otevrene_mapa)
[Rozdělení účtu](#rozdeleni)
[Blokování úpravy účtu](mc-pracesucty.md#blokovani)
[Tisk objednávek a účtenek](#tisk)
# Účtujeme s Mobilním číšníkem
| | |
|------|------|
| (./images/1_icon.png) | Na [hlavní obrazovce](mc-pouzivanimobilnihocisnika.md) (./images/01.png) ťuknutím standardně přidáváte produkty na otevřený účet. Případně lze ikonkou QR kódu (./images/04.png) naskenovat čárový kód produktu nebo zákaznické karty vestavěným fotoaparátem a následně rovnou markovat na vybraného [zákazníka](zakaznik.md). Tato možnost však musí být povolena v [Nastavení aplikace](mc-nastavenimobilnihocisnika.md#zobrazeni). Dlouhým ťuknutím na produkt ho přiřadíte ke zvolenému [chodu](sprava-chodu.md), uvidíte stav skladu a [alergeny](produkt-vs.md#alergeny). Jestliže ve [vlastnostech produktu](produkt-uprava-pokladna.md) zakážete prodej pod sklad, nebude možné položku prodat, pokud nebude na skladě.
Jakmile máte hotovo, ťukněte na spodní panel s informacemi o účtu (./images/02.png). Tím se dostanete k naúčtovaným položkám a budete moci provést operace s aktuálním účtem. Ikonka (./images/03.png) zobrazí aktuální [denní menu](denni-menu.md) a [obrazovku doporučení](obrazovka-doporuceni.md) s nejprodávanějšími produkty, které opět přidáte na účet ťuknutím.
Jestliže po naúčtování nějaké položky stisknete tlačítko pro návrat zpět na dolním panelu (./images/05.png), dojde standardně k automatickému zaparkování účtu. Účet pak naleznete v [přehledu otevřených účtů](#otevrene_mapa). Toto chování lze upravit [příslušným nastavením](nastaveni-zobrazeni-otevrene-ucty.md#tlacitko-zpet) v Dotykačce. |
| | |
|------|------|
| (./images/clip0017.png) | (./images/clip0762.png) |
| | |
|------|------|
| (./images/2_icon.png) | V přehledu otevřeného účtu vidíte naúčtované položky. Účet nyní můžete zaparkovat (./images/01.png) na zvolený stůl (pokud máte vytvořenou [mapu stolů](hlavniobrazovkaauctovani.md#mapa_stolu)) nebo ho zaparkovat bez přiřazení ke konkrétnímu stolu. Jednotlivé položky na účtu lze také [rozdělit a zaplatit samostatně](#rozdeleni). K tomu slouží volba (./images/02.png). Pokud [přiřadíte k účtu zákazníka](#moznosti), uvidíte i výši jeho [zákaznického kreditu](zakaznicky-kredit.md) a můžete ho případně dobít.
Zvolením volby **Zaplatit** (./images/03.png) budou zobrazeny dostupné platební metody (dle [nastavení Dotykačky](platby-platebni-metody.md)), výběrem platební metody pak dojde k zaplacení účtu a jeho uzavření. Pokud máte aktivní [další měny](platby-meny-a-bankovky.md), najdete je v zobrazených platebních metodách. Rozdělit platbu mezi několik platebních metod je možné pomocí tlačítka **Rozdělit platbu** pod platebními metodami. V případě pouze jedné platební metody dojde k zaplacení okamžitě.
Pokud ťuknete na zvolenou položku účtu (./images/04.png), dojde k jejímu rozbalení / zabalení a tlačítky **+** / **-** změníte její množství nebo ji z účtu odeberete. Tlačítko s tužkou umožní dále zadat množství (./images/06.png), doplnit [poznámku](rychleakratkepoznamky.md), nastavit na vybrané položce [slevu](jake-jsou-moznosti-slev.md), přidat [zákaznické body](zakaznik.md), vybrat [porci](sprava-porci.md) nebo přiřadit konkrétní [chod](sprava-chodu.md). Zadané změny vždy potvrďte tlačítkem **Nastavit**. Ikonka (./images/05.png) nabízí přístup k [dalším operacím](#moznosti) s otevřeným účtem.
Jestliže máte v nastavení hlavní pokladny aktivní [prodej s sebou](prodej-s-sebou.md), může být (dle preferovaného nastavení této funkce) před zaplacením účtu zobrazen dialog s výběrem typu prodeje **Tady / s sebou**. Stejně tak bude zobrazen dialog pro zadání ceny / množství / [cenové hladiny](cenove-hladiny-pokladna.md), jestliže jsou u produktu na hlavní pokladně aktivní [odpovídající volby](produkt-pokladna.md#ceny). |
| | | |
|------|------|------|
| (./images/screenshot_20170719-171017.png) | (./images/clip0139.png) | (./images/clip0604.png) |
| | |
|------|------|
| (./images/3_icon.png) | Podle [nastavení plateb](nastaveni-plateb.md) na hlavní pokladně bude po zvolení platební metody zobrazen dialog pro vložení [spropitného](pd-scenare-pouziti.md#spropitne) nebo zadání přijaté částky pomocí [definovaných mincí a bankovek](platby-meny-a-bankovky.md). Tlačítkem **Zaplaceno** pak účet zaplatíte vybranou platební metodou a uzavřete. |
| | |
|------|------|
| (./images/clip1097.png) | (./images/clip1098.png) |
| | |
|------|------|
| (./images/poznamka.svg) | Pokud vlastníte [bezdrátový platební terminál](https://www.dotykacka.cz/platebni-terminaly), bude při platbě kartou částka propsána přímo na platební terminál. Jinak je transakce v pokladně jen zaregistrována s touto platbou a je nutné následně ručně zadat placenou částku na terminálu a fyzicky platbu kartou provést. |
nahoru
---
# Parkování účtu
Jakmile namarkujete nějaké položky, budete mít možnost účet pomocí tlačítka v zápatí **zaparkovat**. Po ťuknutí na toto tlačítko se ve výchozím nastavení zobrazí mapa stolů. Ťuknutím na vybraný stůl účet zaparkujete. Případně lze účet zaparkovat i mimo stůl. Stoly s již existujícími účty jsou označeny fialovou barvou. Pomocí ikonky přepínáte zobrazení mezi mapou a seznamem stolů. Naposledy použité zobrazení si Mobilní číšník pamatuje.
| | |
|------|------|
| (./images/clip1376.jpg) | (./images/clip1377.jpg) |
nahoru
# Otevřené účty a mapa stolů
Z [hlavní obrazovky](mc-pouzivanimobilnihocisnika.md) Mobilního číšníka se dostanete k přehledu otevřených (zaparkovaných) účtů a také k [mapě stolů](mapastolu-dlazdice.md). Práce s těmito položkami je opět jednoduchá a podobná filozofii Dotykačky. Zobrazení otevřených účtů lze omezit jen na účty vystavené aktuálně přihlášeným uživatelem (volba **Jen moje účty** v záhlaví). V opačném případě budou zobrazeny i otevřené účty vytvořené jinými uživateli. Stejně jako na mapě stolů je i v přehledu otevřených účtů barvou na začátku řádků indikována doba od [poslední změny](nastaveni-mapa-stolu.md). Podle barvy (od zelené po červenou) tak jednoduše poznáte, který stůl nebyl dlouho obsloužen.
| | |
|------|------|
| (./images/screenshot_20170719-171232-1.png) | (./images/screenshot_20170719-171107171108.png) |
V seznamu otevřených účtů vidíte všechny aktuálně zaparkované účty bez ohledu na to, zda jsou přiřazeny ke konkrétnímu stolu, či nikoli. Ťuknutím na zvolený účet ho aktivujete a přesunete se zpět na [hlavní obrazovku](mc-pracesucty.md#obr1) s produkty a kategoriemi. Účet je nyní aktivní, a tak standardním vybíráním produktů z dlaždic na tento účet opět přidáváte položky. Tuto možnost použijte v případě, že si hosté, kteří již mají otevřený účet, přiobjednávají další položky.
Jakmile přidáte nové položky, ťukněte na spodní řádek s informacemi o účtu (viz [první obrázek](#obr1)) a účet opět zaparkujte či zaplaťte.
Shodné možnosti nabízí také mapa stolů. Ťuknutím na zvolený stůl otevřete účet a přidáváte na tento stůl položky, nebo zobrazíte účet stávající. Stejně [jako v Dotykačce](hlavniobrazovkaauctovani.md#mapa_stolu) je stůl s již otevřeným účtem označen barvou odpovídající době od poslední změny. Podle barvy (od zelené po červenou) tak jednoduše poznáte, který stůl nebyl dlouho obsloužen. U stolů je dále zobrazována indikace blížící se nebo probíhající rezervace (fialové **R**). Pomocí tlačítek v zápatí mapu přiblížíte / oddálíte (lze též provést gestem dvěma prsty) a přepínáte [mezi stránkami](nastaveni-mapa-stolu.md#stranky). Nastavené přiblížení mapy stolů se ukládá k aktuálně přihlášenému uživateli a Mobilní číšník si ho tedy pamatuje.
nahoru
---
# Možnosti otevřeného účtu
Možnosti účtu zobrazíte ťuknutím na ikonu (./images/05.png) (viz [obrázek výše](#obr2)) u otevřeného (zaparkovaného) účtu. Otevře se dialog s několika ikonami, které nabízejí další operace s celým účtem nebo s položkami na tomto účtu. Zobrazované možnosti jsou závislé na aktuálním nastavení pokladny a vlastnostech otevřeného účtu.
(./images/screenshot_20170719-171027-1.png)
- Ťuknutím na **Poznámka** lze k účtu přiřadit poznámku, kterou pak uvidíte v přehledu otevřených účtů.
- Tlačítko **Přiřadit zákazníka** nabídne vytvořené [zákaznické účty](zakaznik.md) v Dotykačce. Můžete tak aktuální účet přiřadit konkrétnímu zákazníkovi.
- **Tisk výpisu z účtu** vytiskne aktuální položky na zaparkovaném účtu.
- Volba **Stornovat účet** celý účet [stornuje](stornouctu.md).
- Tlačítky **Dobít kredit** / **Vyplatit kredit** provedete operace se [zákaznickým kreditem](zakaznicky-kredit.md) u vybraného zákazníka.
- **Poskytnout slevu** umožní vybrat či zadat slevu na celý účet v %.
- Pokud chcete zaplatit jen část účtu, použijte tlačítko **Rozdělit položky** (viz [dále](#rozdeleni)).
- Volba **Načíst kód** naskenuje pomocí vestavěného fotoaparátu [čárový kód](eanpluavazenykod.md) produktu nebo [zákazníka](zakaznik.md).
- Tlačítko **Přesunout účet** přesune účet na vybraný stůl nebo mimo stůl.
- Stejné položky několikrát naúčtované sloučíte pod jednu položku s odpovídajícím počtem kusů tlačítkem **Sloučit položky**.
- Ťuknutím na **Nový účet na stůl** otevřete na dříve vybraném stole z [mapy stolů](#otevrene_mapa) nový prázdný účet.
- Pokud chcete sledovat [vytížení / návštěvnost provozovny](mapastolu-dlazdice.md#pocet_hostu), použijte tlačítko **Zadat počet hostů**.
- Možnosti **Tady** / **S sebou** jsou zobrazeny v případě povolení funkce [Prodej s sebou](prodej-s-sebou.md) v Dotykačce.
- **Prodej v pověření** umožní [vystavit účet v pověření](prodatvpovereni.md) jako jiný subjekt.
| | |
|------|------|
| (./images/tip.svg) | - Informace o provedených transakcích v Mobilním číšníkovi najdete standardně v [Historii](historie.md) na hlavní pokladně.
- V [tomto nastavení](nastaveni-pokladni-zasuvka.md) na hlavní pokladně určíte, zda se má při platbě prostřednictvím Mobilního číšníka otevírat pokladní zásuvka. |
nahoru
---
# Rozdělení účtu
Dialog pro rozdělení účtu je dostupný na [obrazovce s otevřeným účtem](#obr2) nebo prostřednictvím tlačítka v [menu otevřeného účtu](#moznosti). Rozdělení položek na účtu provedete tlačítky **- + **(./images/01.png)** ** nebo tlačítkem **123 **(./images/02.png) , kdy se zobrazí číselná klávesnice pro zadání množství dané položky k zaplacení. Stejná klávesnice bude zobrazena také po ťuknutí do pole s množstvím** **(./images/02.png). V případě použití klávesnice zadejte množství k rozdělení/zaplacení a potvrďte tlačítkem **Rozdělit**.
Jednoduše tak určíte produkty, které chce zákazník zaplatit zvlášť. Tlačítkem **+** přidáte položky k placení a tlačítkem **-** je odeberete. V dolní části (./images/03.png) je zobrazována hodnota oddělených položek, tedy těch určených k zaplacení. Nakonec ťukněte na tlačítko **Zaplatit **(./images/05.png) a vybrané položky budou přidány na samostatný účet k zaplacení.
Rozdělené položky k zaplacení můžete také pomocí tlačítka (./images/04.png) zaparkovat a vytvořit tak vlastně nový otevřený účet s těmito položkami, který zaplatíte později.
Jakmile rozdělené položky zaplatíte, zůstane k zaplacení ještě původní účet se zbývajícími položkami. Ten můžete zaparkovat, zaplatit nebo opět rozdělit. Takto lze pokračovat až do zaplacení všech zbývajících položek na účtu.
| | |
|------|------|
| (./images/clip0205.png) | (./images/clip1177.jpg) |
nahoru
---
# Blokování úpravy účtu
Aby se zamezilo úpravě účtu v jednom okamžiku na dvou místech (pokladně a Mobilním číšníkovi), dochází k tzv. blokování účtu. Účet je zablokován v případě, že je na pokladně nebo v Mobilním číšníkovi aktivní, tedy opět otevřený – v režimu přidávání položek.
Pokud si na pokladně či v Mobilním číšníkovi otevřete zaparkovaný účet, který je jinde aktivní, bude zobrazeno upozornění a nebude možné účet upravit. Abyste mohli s účtem dále pracovat, je nutné ho tam, kde je otevřený, zaparkovat. Obrázek níže ukazuje upozornění v Mobilním číšníkovi:
(./images/screenshot_20170719-143220.png)
V pokladně je pak situace podobná. Aktuálně upravovaný účet v Mobilním číšníkovi není možné v [zaparkovaných účtech](otevreneucty.md) otevřít:
(./images/screenshot_2017-07-19-14-31-12.png)
Jestliže však zvolíte **ODEMKNOUT A ZAPARKOVAT**, účet bude opět zaparkován a budete ho moci znovu otevřít pro přidání dalších položek nebo zaplacení a uzavření. Odemknutí a zaparkování účtu je možné provést pouze z pokladny. Nelze otevřený účet pro úpravy na pokladně odemknout z Mobilního číšníka.
nahoru
---
# Tisk z Mobilního číšníka
Pro tisk účtenek přímo z Mobilního číšníka je možné používat vestavěnou tiskárnu, pokud ji zařízení obsahuje. Zařízení s nainstalovaným Mobilním číšníkem lze dále spárovat s [mobilní Bluetooth tiskárnou](pripojenibluetoothtiskarny.md), případně můžete využít i tiskárnu připojenou k pokladně. Jakmile tiskárnu spárujete, budete ji moci vybrat v [nastavení Mobilního číšníka](mc-nastavenimobilnihocisnika.md#tisk). Tisk tedy probíhá buď na vestavěné/spárované tiskárně z Mobilního číšníka, nebo na tiskárně pokladny.
Tisk objednávek je vždy záležitostí pokladny, tzn. pokladny, se kterou je Mobilní číšník spojen. Pokud máte v [nastavení tisku Dotykačky](tisk.md) u tiskárny definovanou tiskovou úlohu pro tisk objednávek, bude po zaplacení účtu či jeho zaparkování vytištěn na této tiskárně bon.
| | |
|------|------|
| (./images/tip.svg) | Majitelé [licence](verzedotykacky.md) **Dotykačka NEOMEZENĚ** mohou pro tisk účtenek z Mobilního číšníka využít i **LAN tiskárnu** a nejsou tak limitováni umístěním tiskárny. [Pomocí filtru zařízení](tiskobjednavek.md) v tiskové úloze mohou také specifikovat, z jakých zařízení (pokladen nebo Mobilních číšníků) bude možné na této tiskárně tisknout. V rámci ostatních licencí je možné využít pro tisk účtenek mobilní Bluetooth tiskárnu. |
nahoru