Pro správnou funkčnost dotykové pokladny a periferií, především tiskáren, je nutné stabilní síťové připojení s přístupem na internet. Nestabilní připojení může způsobit špatnou funkčnost pokladny (neaktuální přehledy tržeb, chyby tisku apod.), proto věnujte pozornost těmto doporučením:

1.Používejte kvalitní aktivní prvky, které vytvářejí stabilní bezdrátovou síť se silným pokrytím.

2.Dotykovou pokladnu a vzdálené periferie (tiskárny, zákaznický displej) připojte do sítě nejlépe prostřednictvím ethernetového LAN kabelu.

3.Nepřipojujte dotykovou pokladnu a její periferie do bezdrátové sítě sdílené s ostatními uživateli (s hosty restaurace, hotelu apod.).

4.Dotyková pokladna a její periferie musí být připojeny do stejné sítě, aby byla zajištěna jejich vzájemná dostupnost.

5.Nastavte v případě Wi-Fi sítě takový kanál, který se bude co nejméně krýt s ostatními sousedními Wi-Fi sítěmi.

6.Pamatujte na to, že tiskárny nebo zákaznický displej potřebují pro správný chod přidělenou pevnou vnitřní IP adresu.

7.Zajistěte, aby se do aktivního prvku (routeru) nedostala nepovolaná osoba a nedošlo ke změně jeho konfigurace.

8.Dbejte na to, aby nedocházelo k poškozování kabelů (nepokládejte kabely mezi dveře, na podlahu apod.).

 

Špatné připojení do vlastní sítě či nefungující internetové připojení indikují následující problémy s pokladnou:

•V Přehledu tržeb nejsou aktuální informace.

•Tiskárny účtenek nebo objednávek připojené bezdrátově či kabelem tisknou chybně, nahodile či vůbec.

•Platby z pokladny se nepřenášejí na platební terminál nebo pokladna nezaznamená provedenou platbu kartou na terminálu.

•Mobilní číšníci ztrácí spojení nebo se nesynchronizují provedené operace s pokladnou, jako je zaparkování či uzavření otevřeného účtu apod.

•Dochází k deaktivaci licence.

 

Deaktivovaná licence

Jestliže dojde k deaktivaci licence, objeví se následující dialog a s pokladnou nebude možné dále pracovat:

 

nahoru