Možnosti platebního dialogu v Dotykačce jsou široké. Vhodným nastavením určujete, co se má stát po vystavení účtu. Pokud chcete maximálně šetřit čas, jednoduše přijatou částku zaevidujete ťukáním na zobrazené hodnoty bankovek a mincí nebo si do spodního panelu přidáte rychlé akce. Před konečným zaplacením lze také zadat případné spropitné. V případě podporovaných platebních terminálů můžete nechat spropitné čistě na zákazníkovi. Terminál při platbě kartou sám nabídne zadání dýška. Nejčastější scénáře použití platebního dialogu ukazuje tato kapitola. Jednotlivé zde uvedené scénáře (nastavení) se dají samozřejmě kombinovat.
Níže popsané postupy odkazují na záložku Nastavení plateb, kterou najdete po otevření postranního menu pod položkou Nastavení aplikace. Právě volby v Nastavení plateb ovlivňují chování platebního dialogu.
Zadávat přijatou částku lze jednoduše volbou konkrétních bankovek a mincí. Je to mnohem rychlejší, než vyťukávat částku na numerické klávesnici. Následující nastavení tedy zobrazí v platebním dialogu přehled s definovanými bankovkami a mincemi, pomocí které obsluha zaeviduje platbu.
V Nastavení plateb přejděte na záložku Obecné a zde aktivujte volby Používat Zaplaceno, vrátit pro hotovostní platby a Používat bankovky k zadání zaplacené částky.
Volbu Používat bankovky k zadání zaplacené částky najdete i v nastavení každé hotovostní platební metody. Místo obecného povolení ji tak můžete zapnout jen pro konkrétní platební metodu. Vždy však musí být povoleno Používat Zaplaceno, vrátit pro hotovostní platby. Nastavení u platebních metod má vždy přednost před obecným nastavením.
Na záložce Platební metody ťukněte vedle platební metody Hotovost na ikonku a zkontrolujte správné hodnoty bankovek a mincí. Případně tlačítkem UPRAVIT definujte vlastní. Pokud je vše v pořádku, vraťte se zpět na hlavní obrazovku. Nyní můžete začít markovat.
Do každé hotovostní platební metody můžete po kliknutí na ikonku klíče přidat vlastní bankovky a mince a ty výchozí zcela smazat. Při vytvoření vlastního platidla nejprve zadejte jeho hodnotu a pak název a barvu. Obsluha tak v platebním dialogu jednotlivé bankovky a mince jednoznačně odliší.
Po naúčtování produktů a ťuknutí na tlačítko Vystavit účet na hlavní obrazovce vyberte platební metodu Hotovost. V dalším kroku potom ťukáním na zobrazené hodnoty bankovek a mincí zaevidujte přijatou hotovost od zákazníka. Dlouhý ťuknutím na bankovku / minci zaevidovaný počet snížíte. Tlačítkem ZADAT ČÁSTKU lze zadat hotovost na standardní numerické klávesnici. Nakonec ťukněte na tlačítko ZAPLACENO.
Vždy zůstává možnost zadat přijatou částku na numerické klávesnici. Stačí na obrazovce s bankovkami (obrázek výše) ťuknout na tlačítko ZADAT ČÁSTKU. Na základě vložené částky pak pokladna vypočítá, kolik máte zákazníkovi vrátit.
•Výše uvedené chování lze nastavit samostatně pro každou platební metodu a to v nastavení hotovostních platebních metod na záložce Platební metody. Do nastavení přidané platební metody se dostanete ťuknutím na ikonku klíče . Aby však bylo možné samostatně nastavit volby Zaplaceno, vrátit u platebních metod, musí být vždy povolena obecná volba Používat Zaplaceno, vrátit pro hotovostní platby (viz další odrážka). Evidenci přijaté částky lze omezit na pokladnu či Mobilního číšníka.
•Jestliže v Nastavení plateb na záložce Obecné vypnete volbu Používat Zaplaceno, vrátit pro hotovostní platby, nebude zobrazena výčetka s bankovkami a mincemi ani klávesnice pro zadání přijaté částky. Stejně tak budou tyto prvky skryty, pokud vypnete volbu Používat na pokladně / na mobilním číšníku na záložce Platební metody u vybrané hotovostní platební metody.
Jak na přijatou hotovost ukazuje toto rychlé video:
Do platebního dialogu jednoduše přidáte krok pro zadání spropitného. Pokladna na základě částky k platbě zobrazí návrhy spropitného. Lze samozřejmě zadat také vlastní výši dýška nebo nechat zákazníka při platbě kartou zadat dýško přímo na platebním terminálu. Vyžadování spropitného lze omezit jen na konkrétní platební metody.
V Nastavení plateb přejděte na záložku Spropitné a zde v horní části ťukněte na VŽDY nebo VYBRANÉ METODY. U vybraných platebních metod aktivujte spropitné zvlášť pro pokladnu a Mobilního číšníka. Dále zapněte Používat návrhy spropitného. Tímto nastavením budete spropitné zadávat v pokladně.
Volba Preferovat spropitné zadané zákazníkem přesměruje spropitné na podporovaný platební terminál a v pokladně ho tak zadávat nebudete, necháte to na zákazníkovi. Nyní se vraťte zpět na hlavní obrazovku, můžete začít markovat.
Po ťuknutí na vybranou platební metodu, u které jste povolili spropitné, bude zobrazen dialog pro jeho zadání. Vyberte jeden z návrhů, ťukněte na tlačítko VLASTNÍ a na numerické klávesnici zadejte vlastní hodnotu nebo pokračujte tlačítkem BEZ SPROPITNÉHO a účet uzavřete a označte jako zaplacený.
V případě zadání vlastního spropitného lze v záhlaví vybrat, zda zadáváte celkovou částku i se spropitným, jen spropitné samostatně nebo spropitné uvádíte v procentech. Podle vybrané volby vždy zadejte odpovídající částku nebo hodnotu.
Chytré spropitné podporují všechny platební terminály, které propojíte s Dotykačkou. V případě terminálu Dotypay je možné nakonfigurovat obrazovku spropitného na základě vlastních preferencí. Zákazník tak může na displeji terminálu vybrat z předvolených možností (spropitné v %, spropitné v Kč, bez spropitného či jiná částka, kterou zadá ručně). Vzhled obrazovky si můžete sami navrhnout, obrazovka není omezena počtem polí. Úpravu obrazovky spropitného provedete po přihlášení na portálu Dotypay.
Zadání spropitného po zaplacení a uzavření účtu
Výši spropitného zadáváte zpravidla ještě před zaplacením a uzavřením účtu. Zadat spropitné lze však i dodatečně po zaplacení a uzavření účtu. Stačí si otevřít účet v Historii ťuknutím na něj a tlačítkem zadat výši dýška. Ta se k účtu dodatečně zaeviduje. Již evidovaná dýška zde samozřejmě u každého účtu uvidíte také.
Dále je také k dispozici na pokladně Report spropitného, kde je možné filtrovat spropitné na základě konkrétního dne / data nebo směny.
Standardně je po vystavení účtu zobrazen platební dialog s výběrem platební metody. Tento krok je možné přeskočit, pokud si vybrané platební metody přidáte na dolní panel hlavní obrazovky. Mimo platebních metod lze na panel přidat také další akce, jako je např. výběr zákazníka a aplikování slevy. V kombinaci s vypnutou evidencí přijaté hotovosti nebo spropitným tak lze platební dialog úplně potlačit.
Jakmile ťuknete na přidanou platební metodu (na obrázku výše jsme přidali hotovost a platbu kartou) otevře se platební dialog pouze v případě, že máte zapnutou evidenci přijaté částky nebo spropitné. V opačném případě bude vždy platba rovnou zaevidována, účet zaplacen a uzavřen. Platební dialog však můžete volitelně otevřít ťuknutím na ikonku tří teček a vybrat platební metodu, kterou nemáte přidanou v dolním panelu.
Vybrat zákazníka nebo zadat slevu můžete kdykoliv před přidáním položek na účet nebo po jejich přidání. Sleva je v tomto případě vždy procentuální a aplikuje se na každou položku účtu.
Úpravu dolního panelu nejdete v Nastavení plateb na záložce Platební metody. Přidání ikonek platebních metod a akcí je popsáno v této kapitole.
Mimo domácí měnu (CZK) Dotykačka podporuje i množství dalších měn. Pokud tedy akceptujete placení i jinou měnou, jednoduše si ji přidejte do platebního dialogu jako další samostatnou platební metodu. U každé další měny specifikujete směnný kurz, přičemž pokladna nabízí kurz ČNB.
Pro přidání další měny přejděte do Nastavení plateb na záložku Měny a bankovky a tlačítkem PŘIDAT MĚNU vložte do seznamu preferovanou měnu. V dolní části obrazovky se pro každou přidanou měnu zobrazuje kurzovní lístek s aktuálním kurzem ČNB a nastaveným kurzem v pokladně.
Pomocí ikonky tří teček u každé měny lze měnu smazat, nastavit bankovky a mince pro evidenci přijaté hotovosti nebo nastavit směnný kurz.
V nastavení plateb přejděte na záložku Platební metody a přidejte platební metodu Hotovost v další měně nebo měnách.
V nastavení plateb nyní přejděte na záložku Obecné a volitelně zapněte volbu Na platby v cizích měnách vracet v CZK. Pokladna pak částku k vrácení přepočítá na koruny dle nastaveného směnného kurzu. Pokud budete vracet v původní měně, ponechte toto nastavení vypnuté. Nyní se přesuňte zpět na hlavní obrazovku, můžete začít markovat.
Po vystavení účtu vyberte platební metodu s cizí měnou. V dalším kroku pak zadejte obdrženou částku v cizí měně, pokladna nabídne částku k vrácení přepočítanou na koruny (domácí měnu).
Jak pracovat s další měnou ukazuje toto rychlé video:
Maloobchod - evidence přijaté hotovosti
vybrat, zda zadáváte celkovou částku i se spropitným, jen spropitné samostatně nebo spropitné uvádíte v procentech. Podle vybrané volby vždy zadejte odpovídající částku nebo hodnotu.
zadat výši dýška. Ta se k účtu dodatečně zaeviduje. Již evidovaná dýška zde samozřejmě u každého účtu uvidíte také.
